每一個崗位,都是質(zhì)量的代名詞。無論是保潔、安保,還是檢驗(yàn)員、操作工,每一個踐行質(zhì)量意識的細(xì)節(jié),都會匯聚為海陵質(zhì)量文化的力量。檢測中心的儀器檢驗(yàn)員杜昕夢、稱量中心的粉碎崗操作工徐文東,他們立足于崗位,專注于當(dāng)下,將自己普通又平凡的崗位,做到不普通、不平凡。
01杜昕夢杜昕夢在2022年8月加入海陵檢測中心,成為儀器組的一員。在此之前,她已有了5年的檢測經(jīng)驗(yàn)。專注和細(xì)致既是她的性格特點(diǎn),也是職業(yè)生涯鍛煉出的專業(yè)素養(yǎng)。用她自己開玩笑的話說,“檢驗(yàn)員多少有點(diǎn)強(qiáng)迫癥的~”。
杜昕夢的檢測結(jié)果,出現(xiàn)異常的概率相對較低,論其原因,便是“專注”二字。杜昕夢的專注,從實(shí)驗(yàn)前的準(zhǔn)備便已經(jīng)開始:玻璃器皿及儀器,不僅要按sop仔細(xì)清潔準(zhǔn)備,還要關(guān)注到它們的細(xì)節(jié)狀態(tài);準(zhǔn)備待檢物料時,她都會認(rèn)真檢查基本性狀;實(shí)驗(yàn)的注意事項(xiàng)都在方案中有所體現(xiàn),關(guān)注到這些細(xì)節(jié),都是為實(shí)驗(yàn)的成功打下基礎(chǔ)。
過程專注帶來的,不僅有準(zhǔn)確可靠的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,還有一份踏實(shí)平和的心態(tài)。杜昕夢堅(jiān)信,“帶著情緒干活,是干不好的”。每天一早,都是檢驗(yàn)員們最緊張的時刻:前一天實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)和圖譜將在此刻揭曉,忙碌了一天是正常還是異常,在看到結(jié)果前誰也無法保證。相比而言,杜昕夢的心態(tài)要樂觀的多。她知曉,實(shí)驗(yàn)室的異常排查流程非常科學(xué)完善,必然能夠找到異常發(fā)現(xiàn)的根因;她也相信,每一次的異常排查都是一次個人成長,將異常原因沉淀為自己的工作經(jīng)驗(yàn),才是最重要的。
近期,杜昕夢在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)某品種色譜圖與標(biāo)準(zhǔn)圖譜不一致。本就嚴(yán)謹(jǐn)專注的實(shí)驗(yàn)過程,加之科學(xué)完備的排查思路,讓杜昕夢排除了人為操作因素,這也進(jìn)一步讓我們確信,每一個微小的質(zhì)量風(fēng)險都能被她準(zhǔn)確識別,納入管控。
專注,讓杜昕夢將每一件小事做細(xì)做實(shí)。專注于每一個當(dāng)下,只要每一步都是正確的,最終的結(jié)果將必然可靠,產(chǎn)品的質(zhì)量也必將得以保證。
2020年,受疫情影響,徐文東離開了原先的汽車行業(yè),加入了南京海陵。從汽車到制藥,變化的是行業(yè)和崗位,不變的是對質(zhì)量的堅(jiān)守。
“為父母制藥,為親人制藥”對別人而言是一句標(biāo)語,對他而言卻是真實(shí)——孟魯司特鈉咀嚼片、甲鈷胺片、藍(lán)芩口服液,都是他家中的常備藥物,他堅(jiān)信每一批自己經(jīng)手的物料,最終都會成為家人手中那顆小小的藥丸。
作為車間稱量中心的復(fù)核人,他嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),多次及時發(fā)現(xiàn)信息填寫的錯誤,將質(zhì)量風(fēng)險扼殺在搖籃里。“自我2020年上班以來,沒有提過一起偏差!”他引以為豪。而這背后的秘密,也是“專注”二字。
17年的工作經(jīng)歷,讓他在專注時顯得有些“不近人情”:他不認(rèn)別人的經(jīng)驗(yàn)和慣性思維,只認(rèn)制度和操作規(guī)程;他也不認(rèn)別人拍著胸脯的保證,只認(rèn)自己踏踏實(shí)實(shí)的復(fù)核結(jié)果。“人機(jī)料法環(huán)”,“人”是最不可控的因素。而徐文東專注于崗位,讓這份“不可控”變得可控。
作為一位一線的普通員工,徐文東的工作并不涉及團(tuán)隊(duì)管理,但他相信自己的專注踏實(shí)、積極樂觀,會長久影響身邊的人。他常用擰螺絲來形容自己:一個產(chǎn)品的一個螺絲沒有擰緊,影響的不是客戶對這顆螺絲的評價,而是客戶對公司品牌的評價。因此,能把最簡單的工作做好,就是一件不簡單的事情。
專注,讓徐文東將平凡的崗位做到不平凡。專注于每一次復(fù)核,為每一個物料信息負(fù)責(zé),踐行數(shù)據(jù)可靠性原則,最終保障產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌的質(zhì)量。